一、检查硬件设备状态
当360随身WiFi更换电脑后无反应，首先需排除物理损坏或接口问题：
- 尝试将设备插入其他USB接口或电脑，观察指示灯是否亮起
- 通过系统设备管理器检查是否识别到硬件（控制面板→设备和打印机→查看设备属性）
- 更换USB数据线测试（适用于可拆卸线材型号）
二、驱动安装与更新
正确安装驱动程序是设备正常工作的前提：
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 安装前关闭杀毒软件和防火墙
- 安装完成后重新插拔设备
- 右键点击桌面图标选择「修复驱动」（若已安装）
三、防火墙与安全软件设置
安全软件的拦截可能导致网络共享失败：
- 临时关闭360安全卫士的木马防火墙和ARP防护功能
- 在Windows防火墙设置中添加例外规则（控制面板→Windows Defender防火墙→允许应用通过防火墙）
- 禁用第三方安全软件的实时防护功能
四、网络连接状态确认
确保宿主电脑具备正常网络连接：
- 验证宿主电脑能否正常访问互联网
- 检查网络适配器状态（控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置）
- 尝试重启网络服务（命令提示符执行
netsh winsock reset）
五、系统兼容性验证
特定系统环境可能导致兼容性问题：
- 确认电脑未使用MacOS系统
- 检查Windows版本是否支持（建议Win7及以上）
- 尝试使用兼容模式安装驱动（右键安装程序→属性→兼容性）
六、路由器与网络环境调整
复杂网络环境可能影响设备功能：
- 重置路由器至出厂设置后重新配置
- 修改路由器DHCP地址池范围（避免IP冲突）
- 禁用路由器的MAC地址过滤功能
通过以上六个维度的系统排查，90%以上的连接故障可得到解决。建议按照硬件检测→驱动安装→网络设置→安全策略的优先级顺序进行测试。若设备仍无响应，建议联系官方售后检测硬件故障。
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