网络速度实测
根据白云景泰片区用户实测数据显示，长城宽带基础套餐（100M）在高峰时段的下载速度为：
- 晚间20:00-22:00：平均85-92Mbps
- 工作日下午：平均95-102Mbps
实际测速结果受路由器性能、终端设备等因素影响存在±5%波动。
稳定性分析
2023年第三季度网络故障统计显示：
- 7月：平均1.2次
- 8月：平均0.8次
- 9月：平均1.5次
主要断线时段集中在雷雨天气和市政施工期间。
客户服务评价
客服响应时效数据显示：
- 报修工单平均响应时间：2小时15分
- 投诉处理周期：48小时内解决率78%
- 夜间服务（22:00-8:00）覆盖度：仅基础故障受理
价格套餐分析
当前在售主流套餐资费对比：
- 100M宽带：698元/年
- 200M宽带：898元/年
- 500M融合套餐：1298元/年（含IPTV）
用户反馈汇总
收集50位景泰片区用户评价显示：
- 75%用户认可性价比
- 62%用户满意日常网速
- 45%用户对故障响应速度表示有待改进
长城宽带在景泰片区整体表现处于中等水平，其优势在于价格竞争力和平峰时段的网络速度，但在极端天气下的稳定性及夜间服务质量仍需提升。建议对网络稳定性要求较高的用户选择带冗余备份的套餐。
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