广州移动卡异地补办全指南
一、办理条件与材料准备
异地补办移动卡需满足以下条件：①已完成二代身份证实名认证；②手机号码处于正常使用状态（非停机/销户）；③跨省补办需为县区级以上营业厅。
必备材料包括：
- 本人身份证原件（临时身份证需搭配辅助材料）
- 三个月内主动拨打的3个通话记录（通话时长≥30秒）
- 特殊情形需提供报警证明/损坏的SIM卡
二、线下营业厅办理流程
推荐选择珠江新城全球通大厦等指定营业厅办理，具体步骤：
- 通过10086查询可办理的营业厅地址
- 填写《补卡申请表》并提交通话记录验证
- 现场拍摄人证合一照片进行核验
- 支付费用后领取新卡（全程约40-60分钟）
建议避开工作日晚高峰时段，优先选择上午办理。
三、线上邮寄补办流程
适合不便前往营业厅的用户，操作流程：
- 登录「中国移动APP」搜索”补换卡”
- 完成人脸识别与证件信息核验
- 填写收件地址并支付邮寄费用
- 签收后按指引激活新卡（3-10个工作日）
四、费用标准与注意事项
费用包含：①补卡工本费0-15元（视营业厅政策）；②邮寄服务费10元（线上办理）。
重要注意事项：
- 补卡后72小时内无法办理积分兑换等业务
- NFC/一卡双号等特殊卡种暂不支持异地补办
- 港澳台居民需出示往来内地通行证
五、常见问题解答
Q：忘记服务密码能否办理？
A：可通过身份证+通话记录验证办理。
Q：非本人能否代办？
A：需提供委托书+双方身份证原件，仅限省内代办。
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