一、办理条件
异地补卡需满足以下条件：
- 已完成二代身份证实名认证的个人用户
- 手机卡未处于欠费、停机或销号状态
- 普通SIM卡类型(特殊卡种暂不支持)
二、办理材料
需准备以下材料：
- 本人有效二代身份证原件
- 近3个月主动拨打的3个通话记录(每次≥30秒)
- 服务密码(忘记密码需通过APP验证)
三、指定办理地点
天河区推荐办理点：
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 全球通大厦营业厅 | 珠江新城 | 9:00-18:00 |
| 体育西路营业厅 | 地铁A出口内 | 8:30-19:00 |
其他区域可通过10086查询指定网点
四、具体流程
- 拨打10086转广州客服查询可办理网点
- 填写《补卡申请表》并提交材料审核
- 缴纳费用并等待制卡(约10分钟)
- 现场激活测试新卡
五、费用标准
- 普通SIM卡：10-12元/张
- 超级SIM卡：20元/张
- 全球通VIP客户可享免费服务
六、注意事项
重要提示：
- 不支持代办，必须本人到场办理
- 补卡后72小时内限制部分业务办理
- 建议避开工作日高峰期(16:00-19:00)
- 可提前通过移动APP预约取号
广州移动用户可通过线下营业厅快速完成异地补卡，需携带身份证件及通话记录证明材料。建议优先选择县区级及以上营业厅办理，全球通大厦等核心网点服务效率较高。线上渠道支持邮寄补卡但耗时较长，紧急情况推荐现场办理。
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