服务联系方式
康明斯官方400服务热线：400-888-9988，提供普通话与英语双语支持。您还可以通过以下方式联系：
- 企业官网在线客服
- 官方微信公众号留言
- 授权服务网点查询
服务时间说明
全年无休的7×24小时服务包含：
- 紧急故障诊断
- 零件快速查询
- 维修站调度
常规业务咨询时段为每日08:30-17:30（法定节假日除外）。
电话咨询步骤
- 拨打400-888-9988等待语音导航
- 按1选择发动机技术支持
- 按2转接故障诊断专家
- 提供设备序列号进行身份验证
常见问题类型
- 发动机启动异常代码解读
- 保养周期及耗材查询
- 三包政策咨询
- 技术文档索取
注意事项
为提升服务效率，建议提前准备：
- 发动机型号铭牌照片
- 故障发生时的运行参数
- 最近保养记录副本
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