一、检查设备基础状态
首先确认随身WiFi电源指示灯是否正常：
- 绿灯常亮表示设备已启动
- 红灯闪烁可能表示SIM卡未识别
- 无灯光反应需检查充电接口与电源适配器
二、验证网络信号强度
通过设备管理界面查看信号强度数值：
| 信号值（dBm） | 状态描述 |
|---|---|
| -50 ~ -70 | 优质信号 |
若数值低于-100建议更换使用位置。
三、重启设备与恢复设置
按以下顺序执行设备重置：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 通过复位孔恢复出厂设置
四、排查SIM卡与套餐问题
常见SIM卡异常包括：
- 卡槽接触不良
- 套餐流量耗尽
- 运营商服务区域限制
五、更新固件与驱动
访问设备官网下载最新：
- 固件升级包
- USB驱动程序（适用于电脑连接模式）
六、联系技术支持
若上述步骤无效，请准备以下信息联系售后：
- 设备序列号
- 故障现象截图
- 运营商套餐详情
多数随身WiFi故障可通过系统化排查解决，建议优先执行基础检测与设备重启。遇到硬件损坏或运营商服务异常时，应及时寻求专业技术支持。
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