官方营业厅
中国移动在拱墅区设有3家直营营业厅，提供标准化服务：
- 运河广场营业厅：拱墅区金华路88号
- 万达旗舰店：杭行路666号万达广场1层
- 大关路服务厅：大关南路258号
合作授权网点
| 网点名称 | 详细地址 |
|---|---|
| 乐享通讯 | 上塘路201号水晶城购物中心B1层 |
| 天翼数码 | 新天地街192号 |
商场服务专柜
以下综合体设有移动服务柜台：
- 远洋乐堤港：营业时间10:00-22:00
- 城西银泰城：2层D区电梯口
线上办理渠道
通过移动官方APP选择「杭州拱墅区」后，可预约：
- 线下配送服务
- 电子SIM卡自助开通
社区便民服务点
覆盖12个街道的政务服务中心均设有代办窗口，例如：
- 祥符街道：三墩路85号
- 小河街道：古运路99号
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