网络连接问题
移动宽带网络可能因信号波动或基站负载过高导致连接不稳定。建议尝试以下操作：
- 重启路由器或光猫设备
- 切换移动网络接入点（APN）
- 使用网络诊断工具测试连通性
DNS解析失败
域名解析异常是常见访问障碍，可通过以下步骤排查：
- 在命令提示符执行
nslookup www.icbc.com.cn - 对比不同DNS服务器（如114.114.114.114）的解析结果
- 手动修改本地DNS配置
浏览器缓存冲突
过期的缓存文件可能导致网页加载异常，建议：
- 清除浏览器历史记录和缓存
- 尝试无痕浏览模式
- 更新浏览器至最新版本
防火墙限制
部分区域运营商可能对金融网站实施访问限制：
- 访问超时（错误代码504）
- HTTPS握手失败
- 特定端口阻断
工行服务器维护
银行系统定期维护期间可能出现服务中断：
- 查看工行官方网站公告
- 关注移动运营商服务通知
- 尝试访问其他金融网站对比测试
当移动宽带无法访问工行网站时，建议按照网络层、解析层、客户端的顺序逐步排查。若问题持续存在，可联系移动客服（10086）或工行技术支持（95588）获取专业帮助。
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