官方网站查询
登录北京电信官网（www.bj.189.cn），在首页顶部导航栏选择「宽带业务」→「地址覆盖查询」，输入小区名称或街道地址即可实时获取宽带覆盖信息。
- 访问官网并登录账号
- 进入宽带业务页面
- 输入目标地址进行检索
客服电话查询
拨打北京电信客服热线10000，根据语音提示选择「宽带业务」→「覆盖查询」，向客服人员提供详细地址后可立即获得查询结果。
- 7×24小时全天候服务
- 支持地址模糊查询
- 可同时咨询套餐资费
营业厅查询
携带有效身份证件前往任意北京电信营业厅，通过自助服务终端或人工柜台进行地址查询。建议提前通过官网查询营业厅营业时间。
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 朝阳区 | 朝阳门外大街8号 |
| 海淀区 | 中关村南大街12号 |
移动应用查询
下载「中国电信」官方APP，在「服务」版块选择「宽带覆盖地图」，通过GPS定位或手动输入地址，可查看实时网络覆盖状态和可选套餐。
通过多渠道查询方式，用户可根据实际情况选择最便捷的宽带地址查询方法。其中官网和移动应用查询可实现7×24小时自助服务，推荐作为首选查询方式。
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