基础网络检测
当出现无线网络连接故障时，首先执行以下基础检测步骤：
- 确认电视是否支持WiFi功能，老款机型可能需外接网络机顶盒
- 检查无线网络SSID名称与密码输入准确性，注意大小写及特殊字符
- 查看路由器信号强度，建议保持电视与路由器的有效距离在5米内
设备重启操作
通过软重启解决临时性故障：
- 关闭电视电源等待30秒后重新启动
- 拔除路由器电源线1分钟后重启
- 同时重启电视和路由器设备
路由器设置调整
优化路由器参数配置：
- 将IP分配类型改为DHCP自动获取模式
- 检查2.4GHz/5GHz频段兼容性，建议优先使用2.4GHz频段
- 尝试修改路由器信道避免信号干扰
电视网络配置
调整电视端网络设置：
- 进入系统设置 > 网络设置 > 恢复默认配置
- 手动设置静态IP地址（需与路由器网段匹配）
- 检查MAC地址绑定状态
硬件故障排查
排除物理设备问题：
- 使用网线直连测试网络模块是否正常
- 通过手机热点测试WiFi接收功能
- 检查系统固件是否为最新版本
通过系统性的网络检测、设备重启、参数优化和硬件排查四个维度，可解决90%以上的无线网络连接故障。若仍无法连接，建议联系夏普官方售后进行专业检测。
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