一、检查网络信号强度与覆盖范围
将随身WiFi放置在靠近窗户或室外开阔区域，避免微波炉、蓝牙设备等干扰源。用手机测试相同运营商信号强度，若手机信号低于3格，说明当前区域网络覆盖不足。建议移动至信号稳定区域使用，或在室内尝试调整设备摆放角度。
二、重启设备与恢复出厂设置
按以下步骤操作：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 使用取卡针插入复位孔5-10秒恢复出厂设置
- 通过FlyStream APP重新配置网络参数
三、验证账户状态与流量套餐
通过微信公众号或官方APP检查：
- 流量是否耗尽/套餐是否到期
- 设备是否完成实名认证
- 是否存在欠费停机状态
充值后需等待10-15分钟系统同步数据。
四、排查设备连接与网络设置
连接设备数建议控制在5-8台以内，避免超载断网。检查APN设置是否与运营商要求匹配，安卓设备需特别注意DNS配置。通过路由器后台查看是否存在IP地址冲突，必要时改为静态IP分配。
| 运营商 | APN名称 | 认证类型 |
|---|---|---|
| 中国电信 | CTNET | PAP |
| 中国移动 | CMNET | CHAP |
五、处理设备硬件故障问题
观察设备指示灯状态：
- 持续红灯：电源故障，检查充电头与数据线
- 闪烁无规律：芯片异常，需返厂维修
- 过热报警：暂停使用并加强散热
建议每月清理设备散热孔，避免长期高温运行。
结论：通过信号检测→设备重启→账户核查→参数设置→硬件诊断的阶梯式排查流程，90%以上的断网问题可现场解决。若仍无法联网，建议保留故障现象记录并联系设备厂商。
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