北京电信宽带官方电话如何查询？联系方式在哪？

• 一、官网查询方式
• 二、客服电话直拨
• 三、线下营业厅咨询
• 四、手机APP查询
• 五、注意事项提醒

一、官网查询方式

登录北京电信官方网站（www.bj.189.cn），在首页导航栏选择“宽带服务”栏目，页面底部“联系我们”模块中可查询到官方客服电话。操作步骤：

1. 进入“宽带业务”子页面
2. 滑动至页面底部区域
3. 查找“客户服务”联系信息

二、客服电话直拨

北京电信宽带用户可直接拨打以下电话：

• 24小时服务热线：10000
• 宽带故障专线：400-898-0000
• 企业客户专线：400-810-0000

三、线下营业厅咨询

北京市内分布的200余家实体营业厅均提供电话查询服务，携带身份证件至柜台即可获取最新联系方式。推荐重点网点：

• 西单营业厅（西城区西单北大街131号）
• 国贸旗舰店（朝阳区建国门外大街1号）

四、手机APP查询

下载“中国电信”官方APP，完成登录后：

1. 点击首页“便民服务”图标
2. 选择“联系方式查询”功能
3. 输入所在区域获取对应电话

五、注意事项提醒

请认准官方渠道信息，警惕非官方电话诈骗。若遇以下情况请立即挂断：

• 要求提供账户密码
• 要求转账支付费用
• 声称宽带违规停机

通过官网、官方APP、营业厅或10000客服热线等正规渠道，用户可以安全获取北京电信宽带的准确联系方式。建议优先使用24小时热线10000进行咨询，享受全天候服务保障。