服务概述
北京电信宽带为首都用户提供高速稳定的网络接入服务，覆盖家庭及企业用户…
服务热线
官方客服电话：
10000（24小时服务）
宽带故障专线：
010-10000业务办理方式
- 线上渠道：电信营业厅APP/官网
- 线下网点：全市36个实体营业厅
- 电话预约：拨打10000按3号键
常见问题
- 宽带报修响应时间：城区2小时内响应
- 套餐变更办理周期：次月生效
- 带宽升级操作流程：需设备支持
服务优势
北京电信宽带采用FTTH光纤到户技术，提供最高千兆接入带宽…
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