政策概述
根据中国电信上海分公司现行规定，宽带包年用户需在合约到期前完成注销手续。未及时办理将自动转入按月续费模式，可能产生额外费用。
提前办理时间
用户需至少提前30个工作日申请注销，具体时间节点要求如下：
- 合约到期前30天：建议开始准备材料
- 合约到期前15天：最后申请期限
- 逾期未办：自动续约
办理流程
- 登录上海电信网上营业厅提交申请
- 携带材料至指定营业厅办理
- 设备归还验收
- 签署终止协议
所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
注意事项
提前注销可能涉及违约金，具体金额根据剩余合约期计算。建议通过10000号客服确认账户状态，设备损坏将扣除相应押金。
建议用户至少提前45天开始办理注销手续，避免因流程延迟产生额外费用。保留业务受理单直至收到正式销户通知，确保所有设备完成归还认证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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