安装前基本条件
- 房屋已完成产权登记
- 小区已接入广电光纤网络
- 提供有效身份证明文件
- 安装位置预留标准弱电接口
覆盖范围查询
| 区域类型 | 覆盖率 |
|---|---|
| 新建商品房小区 | 98% |
| 5年以上住宅区 | 85% |
查询方式：
- 拨打96123服务热线
- 访问广电网络官网
- 使用微信公众号自助查询
安装申请流程
标准安装流程包含三个阶段：
- 线上/线下业务受理（1工作日）
- 工程师现场勘测（3个工作日内）
- 设备安装调试（勘测后5日内）
常见问题解答
高频咨询问题：
- 老小区改造方案
- 多房间网络扩展方案
- 企业用户专线服务
费用与套餐说明
基础套餐包含：
- 100M宽带（首年399元）
- 融合套餐（宽带+电视）
- 企业专线定制服务
建议业主在办理前通过官方渠道确认小区网络覆盖情况，根据家庭需求选择合适的服务套餐。安装过程中需配合工程师完成线路检测，确保获得最佳网络体验。
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