一、准备工作
在取消订单前，请准备好以下信息：
- 登录联通营业厅账号
- 订单编号或办理手机号
- 接收验证码的注册手机
二、取消步骤
通过联通官方渠道操作取消：
- 访问联通网上营业厅或APP
- 进入「我的订单」页面
- 找到目标订单点击「取消服务」
- 完成短信验证确认取消
三、特殊情况处理
遇到以下情况需特殊处理：
- 已发货订单：联系客服拦截快递
- 已生效套餐：需先办理退订业务
四、常见问题
Q：取消后多久退款？
- 预付订单：3-5个工作日原路退回
- 合约套餐：次月生效取消
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