问题现象
自2023年秋季学期以来，南昌航空大学前湖校区学生宿舍区频繁出现宽带断连现象，具体表现为：
- 晚间20:00-23:00时段断线率提升300%
- 每次断连持续5-15分钟不等
- 多设备同时在线时故障概率倍增
网络设备问题
据实地调查发现，校园网络机房存在以下设备问题：
- 核心交换机平均运行时长超过5年
- POE供电模块故障率已达12%
- 无线AP设备密度低于教育部标准30%
高峰期拥堵
流量监测数据显示，学生宿舍区网络使用呈现显著峰谷特征：
| 时段 | 并发用户数 | 带宽占用率 |
|---|---|---|
| 14:00 | 1200 | 45% |
| 21:00 | 5800 | 98% |
线路老化隐患
校园基建检查报告指出：
- 宿舍区网线布线年限超过8年
- 23%的RJ45接口存在氧化现象
- 弱电井防水设施合格率仅76%
用户建议汇总
通过问卷调查收集的改进建议包括：
- 建立实时网络状态公示系统
- 优化QoS策略保障基础带宽
- 增加晚间技术值班人员
综合实地调研数据，设备老化、拓扑设计缺陷与运维响应滞后构成问题主因。建议校方与联通公司建立联合工作组，优先更换核心交换设备，同时优化流量调度策略，建立预防性维护机制。
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