检查流量卡状态
当天目网络移动流量卡失效时，首先登录官方APP或官网查询卡片的有效期、剩余流量及账户余额。若显示套餐已过期或流量耗尽，需及时续费或购买新套餐。
- 打开天目网络APP，进入“我的卡片”页面
- 核对卡片激活状态是否正常
- 检查是否存在异常停机提示
确认设备兼容性
确保使用设备支持流量卡的频段和网络制式。部分老旧设备可能无法识别新型物联卡，可通过以下步骤验证：
- 将卡片插入其他设备测试
- 比对设备参数表中的网络支持列表
- 尝试切换手动网络搜索模式
重启设备并重试
执行设备重启操作可清除临时网络故障：
- 关闭设备电源30秒后重新启动
- 在设置中禁用/启用移动数据功能
- 删除并重新添加APN接入点
联系客服处理
若自主操作无效，可通过以下渠道联系天目网络客服：
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| 官方客服热线 | 24小时 |
| 在线工单系统 | 2小时内 |
结论
通过系统排查和针对性解决方案，多数流量卡失效问题可快速恢复。建议定期检查卡片状态并及时续费，若遇硬件故障需联系官方更换新卡。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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