一、准备工作
开始重置前请确保：
- 已连接广电宽带网络
- 准备好身份证号码和开户信息
- 手机保持可接收短信状态
二、通过官网重置
按以下步骤操作：
- 访问四川广电官方网站
- 登录个人账户中心
- 进入「密码管理」页面
- 完成短信验证后设置新密码
三、通过客服重置
拨打客服热线96655：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户身份证号验证身份
- 接收临时密码短信
- 24小时内完成密码修改
四、线下营业厅办理
携带以下材料到营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 近期缴费凭证（可选）
五、常见问题
- 新密码需包含字母+数字组合
- 长度8-16位
- 不支持特殊字符
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