服务热线查询
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择故障报修服务。人工客服工作时间：每日8:00-22:00。
本地专属服务电话：0355-XXXXXXX（需通过官网验证获取最新号码）
官网自助服务
- 访问中国联通官方网站(www.10010.com)
- 选择”宽带服务 > 故障报修”栏目
- 输入宽带账号和验证码查询
手机APP报修
通过”中国联通”APP提交报修工单：
- 服务大厅 > 宽带报障
- 拍照上传故障现象
- 获取维修人员联系方式
线下营业厅查询
上党区指定服务网点：
- 城西营业厅：英雄南路XX号
- 城南服务中心：光明路XX号
注意事项
报修时需准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 故障设备型号信息
- 具体故障现象描述
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