一、办理停用宽带的条件
申请停用上海电信宽带需满足以下条件：宽带合约已到期且无欠费记录，或合约期内提前解约需支付违约金（具体金额以合同为准）。办理前请确认设备（如光猫、机顶盒）完好，并归还至指定网点。
二、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件及复印件前往就近上海电信营业厅
- 填写《宽带业务停用申请表》
- 提交光猫、机顶盒等设备（如为租赁设备）
- 结清未缴费用并领取业务终止确认单
三、线上申请停用方式
登录“中国电信上海公司”官方网站或“电信营业厅”APP，依次操作：
四、所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 宽带开户协议（可选）
- 设备归还凭证（如适用）
- 委托书（代办时需提供）
五、注意事项
停用业务后：1）当月费用按实际使用天数计算；2）保留号码需提前申请转网；3）违约金按合同剩余期限计算；4）设备损坏需赔偿。建议办理前致电10000号确认账户状态。
办理上海电信宽带停用可通过线上线下两种渠道，需提前准备相关材料并了解违约金政策。建议优先选择营业厅办理以确保流程完整，保留业务终止单作为凭证。
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