需求分析
根据老年用户使用习惯调查，建议新增套餐需满足：
- 低流量消耗场景覆盖（微信、新闻浏览）
- 月均流量控制在5GB以内
- 资费不超过30元/月
套餐设计方案
推荐采用阶梯式套餐组合：
- 基础版：2GB + 100分钟通话（15元）
- 标准版：5GB + 200分钟通话（25元）
- 尊享版：8GB + 无限通话（35元）
系统配置步骤
运营商后台设置流程：
- 登录BSS系统管理界面
- 进入产品管理-套餐配置模块
- 创建新SKU并绑定老年卡用户组
用户操作流程
老年用户可通过以下方式办理：
- 发送短信指令至10086
- 登录掌上营业厅APP
- 拨打人工客服热线办理
注意事项
实施过程中需重点注意：
- 自动续费功能默认关闭
- 设置流量超额提醒机制
- 提供纸质版操作手册
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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