官方客服热线
南县电信用户可直接拨打全国统一客服热线10000号，根据语音提示选择”故障报修”选项。人工服务时间为每日8:00-22:00，节假日无休。
- 拨打10000客服电话
- 按3选择”宽带服务”
- 按1进入”故障申报”
在线客服查询
通过中国电信官方网站或”中国电信”APP，使用在线客服功能可快速获取本地维修联系方式：
- 官网在线客服入口位于页面右下角
- APP用户需登录后点击”我的-在线客服”
- 发送关键词”南县维修”获取专属联系方式
营业厅现场咨询
| 营业厅名称 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 南洲中路营业厅 | 南洲中路168号 | 8:30-18:30 |
| 城西营业厅 | 赤松北路32号 | 9:00-17:30 |
自助服务指南
关注”湖南电信”微信公众号，绑定宽带账号后可实现：
- 实时查看宽带状态
- 一键申报故障
- 查询维修进度
常见问题解答
- 非工作时间可拨打400-891-0000紧急报修
- 农村地区用户建议提前说明具体乡镇名称
- 光猫故障可要求工作人员携带备用设备
通过多渠道查询方式，南县电信用户可快速获取专业维修支持。建议优先使用10000号客服热线和官方线上渠道，确保获得准确及时的维修服务响应。
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