一、检查信号状态
首先确认设备信号栏显示联通网络标识（如“4G”或“5G”）。若信号弱或无服务：
- 尝试移动到开阔区域
- 关闭并重新启用飞行模式
- 检查SIM卡是否插稳
二、重启设备与流量卡
按顺序执行以下操作：
- 关闭手机电源
- 取出联通流量卡清洁金属触点
- 重新插入并开机等待自动注册网络
三、验证账户流量余额
通过联通官方APP查询：
- 检查套餐是否在有效期
- 确认剩余流量未耗尽
- 排除欠费停机可能性
四、检查APN设置
错误的接入点配置会导致网络异常：
- 进入手机网络设置
- 选择“接入点名称（APN）”
- 重置为“UNINET”或官方推荐配置
五、测试其他设备
将流量卡插入其他手机测试：
- 若能正常使用，说明原设备存在兼容性问题
- 若仍无网络，可判定为SIM卡或基站故障
六、联系客服排查
拨打10010客服热线时准备以下信息：
- 流量卡号码与ICCID号
- 异常发生时间与频率
- 已尝试的故障排除步骤
通过系统化排查可快速定位90%的网络异常问题。建议优先执行设备重启和APN验证等基础操作，若仍无法解决，应及时通过官方渠道申请专业技术支持。
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