事件背景
近期南宁电信推出的”千兆宽带特惠套餐”引发广泛讨论，多名消费者反映实际费用与宣传承诺存在明显差异，疑似存在价格误导行为。
用户投诉案例
根据消费者协会收到的投诉显示：
- 68元/月套餐实际收费包含隐藏设备租赁费
- 合约期内违约金比例超出行业标准
- 免费升级服务存在绑定消费条款
套餐对比分析
| 宣传价格 | 实际支出 | 差价比例 |
|---|---|---|
| 68 | 89 | 30.8% |
| 98 | 129 | 31.6% |
法律合规性质疑
根据《消费者权益保护法》第20条规定，经营者应真实、全面提供商品信息。当前争议焦点包括：
- 费用明细披露不完整
- 合同条款存在歧义表述
- 价格比较基准不明确
消费者应对建议
专家提示用户应注意：
- 要求书面确认所有收费项目
- 保留宣传资料作为证据
- 向12315平台进行备案
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