事件概述
自10月15日凌晨起,南宁市多个区域出现电信宽带网络中断现象,影响范围包括青秀区、西乡塘区等主要城区。用户反馈无法正常访问互联网,部分区域甚至出现固话通信受限。
断网主要原因
根据初步排查,本次断网事件由以下因素导致:
- 核心机房设备突发故障
- 市政施工导致主干光缆受损
- 区域电力系统异常波动
恢复时间预测
电信运营商已启动应急预案,恢复进度如下:
- 10月15日10:00 完成核心设备抢修
- 10月15日15:00 恢复50%区域服务
- 10月16日08:00 预计全面恢复
用户应对建议
受影响用户可采取以下措施:
- 拨打10000号客服热线报修
- 启用移动数据临时上网
- 关注官方微信公众号获取实时进展
官方最新回应
中国电信南宁分公司于10月15日11:30召开新闻发布会,承诺将加快抢修进度并对受影响用户提供费用补偿方案。
本次断网事件暴露了城市通信基础设施的脆弱性,建议运营商加强设备冗余建设和应急演练,同时建议用户保持多渠道通信准备。
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