一、通过官方APP办理流量套餐
登录「天翼生活」APP，依次选择：
- 首页「流量专区」入口
- 浏览可选流量包列表
- 点击「立即订购」按钮
- 通过绑定的支付方式完成验证
系统将实时发送办理成功的短信通知。
二、短信快捷订购方式
发送指定代码到10001完成办理：
- 10元5GB套餐：发送LL5至10001
- 20元10GB套餐：发送LL10至10001
- 回复Y确认订购请求
三、人工客服办理流程
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择「业务办理」
- 转接人工服务说明需求
- 核实身份信息
- 确认套餐生效时间
四、套餐生效规则与注意事项
- 即时生效套餐次月自动续订
- 叠加套餐不与基础套餐冲突
- 当月剩余流量不可结转
建议在每月1-25日办理次月生效套餐。
通过多渠道的灵活办理方式，厦门电信用户可根据使用需求随时调整流量配置。建议优先使用官方APP实时查看套餐余量，并注意不同套餐的有效期说明。
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