常见断网原因
当固安广电宽带出现网络中断时，可能由以下原因导致：
- 光猫/路由器设备过热或故障
- 光纤线路物理损伤
- 区域网络节点维护
- 用户端账号异常
自主排查步骤
建议用户按以下顺序进行初步排查：
- 检查设备指示灯状态
- 确认网线/光纤连接稳固
- 测试其他设备联网情况
- 登录路由器管理界面检测
设备重启流程
规范的设备重启操作应包含以下步骤：
- 完全关闭电源并等待3分钟
- 先启动光猫待绿灯常亮
- 随后启动路由器设备
- 观察设备同步状态指示灯
报修标准判断
出现以下情况时应立即报修：
| 现象 | 处理建议 |
|---|---|
| 光猫LOS红灯闪烁 | 立即报修 |
| 多设备无法联网 | 自主排查后报修 |
| 区域多用户断网 | 等待系统恢复 |
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