查询方法概览
- 中国联通手机客户端
- 短信查询指令
- 人工客服查询
通过官方App查询
下载并登录中国联通App后，按照以下步骤操作：
- 进入「服务」页面
- 选择「查询」-「余量查询」
- 查看套餐剩余流量及有效期
提示：App内可同时办理套餐变更和续订服务。
通过短信查询
发送指定指令到10010查询：
| 查询内容 | 指令 |
|---|---|
| 余量查询 | 发送YE至10010 |
| 套餐查询 | 发送TC至10010 |
通过客服查询
拨打10010客服热线：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入流量查询
- 按0转人工客服
常见问题解答
查询时需注意：
- 确保手机号码处于正常使用状态
- 跨省使用可能显示延迟
- 月末流量更新存在3小时缓冲期
建议优先使用官方App进行实时查询，短信方式适合紧急场景，人工客服则可处理复杂问题。定期查询流量使用情况有助于避免超额扣费。
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