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| 服务类型 | 入口位置 |
|---|---|
| 在线咨询 | 首页右侧悬浮窗 |
| 电话服务 | 底部“客服热线” |
使用手机营业厅APP
打开“中国联通APP”，依次点击：
- 首页“我的”页面
- 选择“在线客服”图标
- 输入“流量卡咨询”转人工服务
拨打客服热线
直接拨打官方客服电话：
- 10010（普通用户）
- 10018（VIP专属服务）
按语音提示选择“流量卡业务”相关选项。
线下营业厅咨询
携带身份证件前往任意联通营业厅，工作人员可提供以下服务：
- 流量卡套餐查询
- 业务办理指导
- 问题投诉处理
社交媒体渠道
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