一、注销前的准备工作
在委托他人办理移动宽带注销前，需确认合约是否到期、是否存在未结费用。建议提前拨打客服热线（如10086）查询账户状态，并告知客服需要代办注销的意向。
二、代办所需材料清单
代办人需携带以下文件至营业厅：
- 宽带开户人身份证原件及复印件
- 代办人本人身份证原件
- 经公证的授权委托书（部分省份要求）
- 光猫、机顶盒等设备（如合约要求退还）
三、线下营业厅办理流程
- 前往归属地移动自营营业厅
- 填写《业务代办授权书》
- 提交设备并缴纳违约金（如有）
- 获取注销回执单
四、线上注销方式说明
部分地区支持通过中国移动APP办理：
| 方式 | 时效 | 设备退还 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 即时生效 | 当场处理 |
| APP办理 | 1-3工作日 | 需预约回收 |
五、注意事项与常见问题
1. 注销后保留回执单至少6个月
2. 合约期内注销可能产生违约金
3. 部分地区需提前3天预约设备回收
常见问题：
- Q：代办必须本人到场吗？
A：通过完整授权可全权代办 - Q：费用未结清能否注销？
A：需先缴纳欠费才能办理
结论：他人代办移动宽带注销需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保时效性。办理前务必核实合约条款，妥善处理设备退还事宜以避免额外费用。
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