用户反馈汇总
根据2023年任丘市网络服务质量调研显示：
- 28%用户反映晚间存在网络波动
- 15%用户遭遇过突发性断网
- 42%用户对游戏延迟表示不满
网络测试数据
| 指标 | 移动宽带 | 行业标准 |
|---|---|---|
| 丢包率 | 1.8% | ≤1.2% |
| 延迟波动 | ±35ms | ±20ms |
故障原因分析
- 核心节点带宽分配不足
- 老旧设备占比达22%
- 高峰期用户负载超设计容量
改善建议方案
- 升级OLT设备支持10G-PON
- 实施动态QoS策略
- 建立用户自助检测平台
实测数据表明任丘移动宽带在高峰时段确实存在稳定性问题，建议通过设备升级和智能调度系统提升服务质量。
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