官方客服热线查询
博望电信宽带用户可直接拨打全国统一客服热线获取维修支持：
- 拨打10000转接人工服务
- 按语音提示选择“故障报修”选项
- 提供宽带账号或地址信息
在线渠道查询
通过以下数字平台可快速获取联系方式：
- 博望电信官网“在线客服”窗口
- 微信公众号“中国电信”自助报修
- 电信营业厅APP“服务-报障”模块
营业厅查询方式
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 龙泉路128号 | 0555-6872XXX |
| 新城服务站 | 博望大道66号 | 0555-6891XXX |
快速报修技巧
为提升处理效率，建议提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 路由器指示灯状态描述
- 故障发生时间与频率
注意事项
维修高峰期（如周末）建议：
- 优先使用在线渠道提交工单
- 错峰拨打客服电话
- 保留报修工单编号
通过客服热线、线上平台与实体网点相结合的方式，用户可以高效获取博望电信宽带维修服务，建议根据紧急程度选择最优沟通渠道。
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