查询途径汇总
博罗石湾电信用户可通过以下方式快速获取宽带维修电话：
- 中国电信官方网站查询
- 24小时全国客服热线
- 本地营业厅现场咨询
- 短信平台自助服务
官网在线查询
登录中国电信广东分公司官网（gd.189.cn），选择「服务支持」→「故障报修」模块，输入宽带账号即可显示对应区域维修电话。
- 访问官方网站并登录账号
- 导航至服务支持页面
- 选择故障报修功能
客服热线直达
拨打全国统一服务热线10000号，根据语音提示按「3」选择宽带服务，接通人工客服后可获取石湾镇专属维修电话。建议高峰期使用以下分机号：
- 工作日专线：10000转832
- 节假日专线：10000转765
维修流程说明
报修后标准服务流程包含：
- 故障初步诊断（30分钟内响应）
- 技术人员预约（2小时内确认）
- 上门维修服务（24小时内完成）
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