一、办理方式
天水广电宽带支持线上和线下两种办理方式:
- 线上办理:访问天水广电官方网站或下载“天水广电”APP,按指引填写申请信息。
- 线下办理:携带所需材料前往当地营业厅,由工作人员协助完成申请。
二、所需材料
办理宽带需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件。
- 居住地址证明(如房产证、租房合同或水电费账单)。
- 联系电话及备用联系方式。
三、办理流程
具体流程如下:
- 选择套餐并确认覆盖区域。
- 线上提交材料或线下递交至营业厅。
- 支付费用并签订服务协议。
- 预约安装时间(通常为1-3个工作日内)。
四、资费套餐
当前主流套餐包含:
- 基础版:50Mbps,月费68元。
- 家庭版:100Mbps,月费98元(含电视服务)。
- 企业专享:200Mbps起,需定制资费。
五、注意事项
办理时需注意:
- 确认地址是否在广电网络覆盖范围内。
- 保留缴费凭证及合同副本。
- 安装前需确保室内已预埋网线接口。
六、常见问题
Q:办理后多久能安装?
A:通常提交申请后48小时内完成安装。
Q:迁移宽带地址是否收费?
A:同城区迁移免费,跨区需支付100元服务费。
天水广电宽带办理流程便捷,用户可根据需求选择线上或线下方式,提前准备材料并核对套餐内容即可快速开通服务。
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