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一、确认退费资格
在申请退回联通流量卡剩余费用前,需确认是否符合以下条件:
- 流量卡已实名认证且无欠费
- 剩余流量为可退费类型(部分合约套餐不支持退费)
- 未参与赠送流量活动
二、申请退费方式
目前支持两种官方渠道申请退费:
- 线上渠道:登录中国联通APP,进入「服务」-「费用退返」提交申请
- 线下渠道:携带身份证至营业厅办理,需填写退费申请表
三、准备必要材料
申请时需提供以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 流量卡开户协议或电子合同
- 最近3个月流量使用详单
四、注意事项
退费过程中需注意:
- 退费金额按剩余流量折算为现金或话费
- 申请后需等待5-10个工作日审核
- 合约期内退费可能产生违约金
五、常见问题解答
Q:退费到账时间?
A:审核通过后,话费形式即时到账,银行卡转账需3-5个工作日。
Q:特殊套餐如何退费?
A:需致电10010客服专线人工处理。
通过以上步骤可顺利完成流量卡剩余费用退还。建议优先选择线上渠道办理,若遇复杂情况可前往营业厅或联系官方客服。退费过程中请保留相关凭证以便查询进度。
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