自动续约机制解析
上海电信宽带合约到期后,若未主动办理销户手续,系统将默认执行自动续约。续约期间仍按原套餐标准计费,用户可能因未及时终止服务产生持续性费用支出。
- 合约到期前30天发送短信提醒
- 续约周期默认为12个月
- 支持线上线下渠道终止续约
滞纳金计算规则
欠费周期 | 基础费用 | 滞纳金率 |
---|---|---|
1-30天 | 200 | 3‰/日 |
31天以上 | 200 | 5‰/日 |
未销户常见场景
- 搬家后未迁移宽带账户
- 套餐升级时忽略旧合约
- 企业用户工商注销未同步
风险应对指南
建议用户通过以下方式规避风险:
- 通过”中国电信上海网厅”APP查询合约状态
- 提前15个工作日办理书面销户
- 保留业务受理回执至少6个月
用户应主动关注宽带合约状态,及时办理销户手续以避免产生自动续约费用和滞纳金。建议通过官方渠道获取账户详单,定期核查通信服务使用情况,切实维护自身消费权益。
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