预约政策说明
根据厦门电信最新规定，所有宽带新装、移机及维修服务均需提前预约。用户可通过官方渠道提交申请，工作人员将在24小时内确认具体上门时间。
如何预约上门办理
- 登录电信网上营业厅选择「预约安装」服务
- 拨打10000号客服热线登记需求
- 通过「中国电信」APP提交工单
办理流程步骤
- 身份验证：携带本人身份证原件
- 设备检测：工程师测试线路信号
- 协议签署：确认套餐内容及合约期
注意事项
建议提前准备好相关证件复印件，工作日预约成功率较高。若需改期请至少提前3小时致电客服调整。
常见问题解答
节假日高峰期可能出现服务延迟，建议提前2-3个工作日预约。紧急故障报修可申请加急通道。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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