准备必要信息
开始操作前请准备好以下材料：
- 联通手机号码
- 身份证验证信息
- 当前套餐名称
- 最近一次缴费凭证
通过官方APP取消
中国联通手机营业厅操作流程：
- 登录APP后进入”我的套餐”页面
- 选择需要取消的流量套餐
- 点击”退订服务”按钮
- 完成短信验证码确认
短信指令退订
发送指定格式短信至10010：
| 套餐类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 日租包 | TDLLTC |
| 月流量包 | TDYTC |
客服热线办理
拨打10010转人工服务：
- 根据语音提示选择”套餐变更”
- 向客服提供身份验证信息
- 明确表达退订需求
- 记录客服工号备查
确认取消结果
操作完成后需进行结果验证：
- 查看退订成功短信通知
- 登录官网查询套餐状态
- 关注次月账单确认变更
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