报修电话查询方式
天津广电宽带用户可通过以下渠道获取官方报修电话：
- 拨打统一服务热线：10096
- 访问官网”联系我们”页面查询
- 通过”天津广电”APP服务大厅查询
在线报修流程
推荐使用智能报修系统快速处理：
- 登录官方网站个人中心
- 选择”故障申报”填写工单
- 上传网络检测截图
- 等待客服回访确认
常见问题自助排查
遇到网络问题时建议先尝试以下操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线连接稳定性
服务网点查询
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 和平区 | XX路10号 | 9:00-18:00 |
| 河西区 | YY大街5号 | 8:30-17:30 |
注意事项
- 报修时请提供宽带账号
- 保留故障现场便于检测
- 工作日响应时间≤4小时
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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