搬迁背景与时间
为提升服务质量，顺德移动计划于2023年12月1日-10日进行核心机房搬迁。此次升级涉及全区约15万宽带用户，主要覆盖大良、容桂等6个街道。
- 大良街道：12月1日08:00-18:00
- 容桂街道：12月3日09:00-20:00
- 伦教街道：12月5日分段实施
网络服务影响范围
搬迁期间用户可能遇到以下情况：
- 最长6小时网络中断
- 迁移后IP地址变更
- 光猫需重新配置（约5%用户）
用户应对指南
建议用户提前做好以下准备：
- 备份智能家居设备配置
- 下载离线版工作文档
- 关注”顺德移动”公众号获取实时进度
常见问题解答
Q: 搬迁后网速会提升吗？
A: 新机房将支持千兆接入，实际速率仍取决于用户现有套餐。
Q: 需要配合工作人员操作吗？
A: 仅使用企业专线的用户需现场配合调试，普通家庭用户自动完成迁移。
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