基础材料清单
- 有效身份证件原件及复印件
- 当前宽带账户号码
- 最近一期缴费凭证
身份证明材料
根据用户类型不同，需分别准备：
- 个人用户：身份证/护照/港澳台通行证
- 企业用户：营业执照副本及法人授权书
原合同信息
请携带原始合同文本，重点准备以下信息：
- 合同编号及签约日期
- 当前套餐资费明细
- 设备租赁情况说明
支付方式准备
续约时需确认支付方式：
- 银行卡绑定自动扣款
- 支付宝/微信预存
- 现金支付凭证
特殊情形处理
如遇以下情况需补充材料：
- 户主变更需提供过户证明
- 地址迁移需新址房产证明
- 企业用户需更新组织机构代码
建议提前3个工作日通过电信营业厅或官方网站核对材料清单，办理续约时注意携带所有原件并保留业务回执单。通过充分准备材料可确保续约流程在30分钟内完成。
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