准备必要信息
在更换套餐前，请确保已准备好以下内容：
- 手机号码及服务密码
- 身份证原件或电子扫描件
- 当前套餐的到期时间
查询当前套餐
通过以下方式查看现有套餐：
- 发送短信
CXYL至运营商服务号 - 登录手机营业厅APP查看套餐详情
- 拨打客服热线人工查询
选择新套餐
建议通过官方渠道比较套餐：
- 优先选择与使用流量匹配的档位
- 关注合约期限制条款
- 确认是否支持随时退订
确认操作变更
在手机营业厅APP的操作流程：
- 进入「套餐变更」页面
- 勾选目标套餐协议
- 完成短信验证码确认
验证生效状态
套餐变更成功后需注意：
- 即时生效套餐会收到短信通知
- 次月生效套餐需关注账单周期
- 异常情况及时联系客服处理
通过官方APP或网站自助办理套餐变更最为便捷，建议在套餐到期前3个工作日完成操作。若涉及合约未到期情况，需特别注意违约金条款。
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