准备材料清单
办理账户信息修改前，请提前准备好以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 需要变更的新账户信息（如变更银行代扣账号需携带银行卡）
- 最新缴费凭证（三个月内）
线上修改流程
通过广电官方网站办理的操作步骤：
- 登录广电网络用户中心
- 进入「账户管理」-「信息变更」页面
- 选择需要修改的信息类型（如联系方式、银行账号等）
- 上传证件扫描件及相关证明材料
- 提交审核并等待短信确认
线下营业厅办理
需本人携带材料到营业厅办理：
- 在取号机选择「账户变更」业务
- 填写《用户信息变更申请表》
- 柜台提交材料并验证身份
- 签署变更协议
- 领取业务回执单
注意事项
- 账户信息变更需在欠费结清状态下办理
- 银行代扣账户变更次月生效
- 联系人信息变更需进行短信验证
- 业务回执单建议保存6个月
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