一、通过官方网站查询
登录中国电信上海分公司官网（www.189.cn/shanghai），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角“登录”按钮，输入账号密码
- 进入“我的账户”-“账单查询”页面
- 选择对应月份账单，查看账单号信息
二、使用中国电信APP查询
安装并打开“中国电信”官方APP：
- 首页点击“查询办理”-“费用查询”
- 选择“账单查询”功能模块
- 滑动查看账单详情页首行的账单号
三、拨打客服热线查询
致电中国电信客服热线10000：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号和账户信息验证身份
- 客服人员将协助查询并告知账单号
四、前往线下营业厅查询
携带有效身份证件到就近营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 通过自助终端或柜台办理查询
- 打印纸质账单获取完整信息
五、通过电子邮箱获取账单
已绑定电子邮箱的用户可通过以下方式获取：
- 登录官网进入“消息中心”
- 订阅电子版账单服务
- 每月定期查收包含账单号的邮件
上海电信用户可通过多种渠道查询宽带账单号，建议优先使用线上自助服务。保留好电子账单记录，遇到问题及时联系官方客服获取专业支持。
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