服务覆盖范围
在永川区主要城区，广电宽带已完成90%以上的小区光纤覆盖。部分老城区采用同轴电缆混合接入方案，实测下载速率波动在20-80Mbps之间。
安装流程体验
预约安装流程分为三步：
- 线上提交安装申请
- 48小时内工程师上门勘测
- 72小时内完成设备调试
实测从申请到开通平均耗时3.5个工作日，优于行业平均水平。
网络质量测试
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 85 | 25 |
| 22:00-24:00 | 92 | 28 |
客户服务响应
服务渠道包含：
- 24小时语音客服热线
- 微信公众号在线客服
- 片区专属运维小组
故障平均响应时间约2小时，重大故障修复不超过6小时。
价格与套餐对比
主流套餐资费：
- 100M套餐：68元/月
- 300M套餐：98元/月
- 融合套餐（宽带+电视）：118元/月
广电宽带在永川区展现出良好的基础设施和服务能力，特别是在响应速度和套餐性价比方面具有竞争力，但在老旧小区网络稳定性上仍有提升空间。
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