活动背景与政策解读
上海联通为推广千兆宽带普及，推出阶段性免费安装服务。该政策覆盖全市16个行政区，用户选择指定套餐可享受安装费、设备调试费全免，最高节省598元。
免费安装申请条件
符合以下条件可申请免费安装：
- 新装家庭宽带用户
- 选择融合套餐（含手机+宽带）
- 合约期≥24个月
- 覆盖区域光纤资源可达
安装流程详解
- 通过官方渠道提交安装申请
- 48小时内工程师上门勘测
- 确认线路方案并签订协议
- 72小时内完成设备安装调试
套餐优惠对比
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 | 合约优惠 |
|---|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 199元 | 1000M | 送4K机顶盒 |
| 5G融合套餐 | 159元 | 500M | 免副卡费 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 免费安装是否包含路由器？基础设备免费，高端设备需补差价
- 老用户能否参与？需办理套餐升级
- 退网如何处理？合约期内退网需补缴安装费
用户评价与案例
浦东新区张女士反馈：”从申请到安装仅用3天，工程师专业调试后网速达标。”静安区企业用户评价：”免费升级商务专线，会议室视频会议不再卡顿。”
上海联通通过资费套餐绑定策略实现宽带免费安装，用户需根据实际需求选择合约套餐。建议优先通过营业厅或官方APP核验地址覆盖情况，避免因线路问题影响安装时效。
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