办理条件
用户需满足以下条件方可办理宽带注销：
- 宽带合约期已满（未到期需缴纳违约金）
- 无欠费及未出账费用
- 已退还所有租赁设备（如光猫、机顶盒等）
办理材料
- 开户人身份证原件
- 宽带安装时的业务受理单
- 设备退还清单（营业厅现场填写）
线下办理流程
携带材料前往合肥电信自有营业厅：
- 取号选择”业务注销”服务
- 提交材料并确认设备返还
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
线上预申请
通过中国电信APP可进行预注销申请：
- 登录APP进入”业务办理”板块
- 选择”宽带注销”提交申请
- 收到短信通知后3日内完成线下办理
费用结算
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按设备使用年限计算 |
| 违约金 | 合约期内注销需缴纳 |
| 未结清费用 | 包括当月使用费 |
注意事项
建议办理前完成以下准备：
- 提前备份宽带账号信息
- 办理前3天停止自动扣费
- 确认名下无绑定副卡
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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