一、注销前准备
办理宽带注销前需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未缴费用
- 准备身份证原件及复印件
- 整理退还设备清单（光猫/机顶盒等）
二、线上办理步骤
三、线下营业厅办理
携带相关材料至营业厅办理流程：
四、注意事项
注销业务完成后需注意：
- 保留注销回执单至少6个月
- 确认账户余额已清零
- 设备损坏需支付赔偿金
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