申请条件与准备材料
申请上海联通宽带及机顶盒服务需满足以下条件：
- 上海地区有效身份证件
- 覆盖联通宽带的小区地址证明
- 选择对应带宽套餐（含机顶盒服务）
线上办理流程
- 登录联通网上营业厅或官方APP
- 选择「宽带办理」-「融合套餐」
- 勾选「IPTV机顶盒」增值服务
- 在线提交身份认证与地址信息
- 完成支付后等待预约安装
线下营业厅办理
携带以下材料至上海联通营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持刷卡/移动支付）
安装流程说明
- 工程师48小时内联系确认时间
- 上门调试光猫与机顶盒设备
- 完成网络测速与电视信号测试
- 指导使用遥控器与点播功能
费用说明
| 套餐名称 | 带宽 | 机顶盒费用 |
|---|---|---|
| 智慧全家桶 | 500M | 免费 |
| 极光尊享版 | 1000M | 押金200元 |
常见问题解答
- 问：安装需要多长时间？答：约1-2小时
- 问：支持4K电视吗？答：全系机顶盒支持4K解码
- 问：能否移机？答：可免费迁移一次
通过线上线下多种渠道均可办理上海联通宽带及机顶盒服务，建议根据自身需求选择包含IPTV的融合套餐。安装团队提供专业调试服务，建议提前确认上门时间并保持电话畅通。
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